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例：機房停電事件應(yīng)急預(yù)案

1.總則
1.1目的
為更好的應(yīng)對機房停電此類突發(fā)事件,，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機制,，最大限度地降低各類停電事件對公司各部門的影響,，參照《xxxx數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理程序v2.1》,，特制定《xxxx 機房停電事件應(yīng)急預(yù)案》（以下簡稱預(yù)案）,。
1.2工作原則
（1）預(yù)防為主。立足安全防護,，加強預(yù)警,，重點保護公司重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全,。
（2）快速反應(yīng),。發(fā)生突發(fā)事件時，《xxxx數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理程序v2.1》,，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息,，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響,。
（4）堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任,、堅守崗位”的原則,。
1.3適用范圍
所有機房臨時停電，突發(fā)停電以及較長時間停電的事件,。

2.組織機構(gòu)及職責(zé)
2.1組織機構(gòu)（聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次）
規(guī)劃運營：主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式：
it 主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式
helpdesk：分機：xxxx,。（7 x 24工作）
各主要設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

2.2各組織機構(gòu)職責(zé)
1).規(guī)劃運營部門應(yīng)盡可能及時通知所有部門停電信息，且準(zhǔn)備好應(yīng)急措施,，若需要柴油發(fā)電機工作應(yīng)提前檢查柴油機性能,輸出電壓是否穩(wěn)定以及柴油等輔助設(shè)備是否充足,。
2).it部門應(yīng)及時做好停電應(yīng)急措施,，通知各相關(guān)部門做好重要數(shù)據(jù)備份，并通知到機房設(shè)備供應(yīng)商,，同時做好拉閘限電的準(zhǔn)備,。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機房所有設(shè)備正常運行，it所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時待命狀態(tài),。
3).機房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好相關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作,，若是計劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對機房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案,，且在停電至恢復(fù)供電,，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備,，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場侯命,；突發(fā)臨時停電應(yīng)盡可能做好遠程技術(shù)支持工作。

3. it部門應(yīng)急預(yù)案
3.1機房長時間停電應(yīng)急預(yù)案
⑴ 接到長時間停電通知后,，應(yīng)詢問停電原因及具體停電時間并及時通過system helpdesk發(fā)布或電話通知停電公告,，要求各部門盡可能在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù),，關(guān)閉所有能關(guān)閉的用電設(shè)備,。
⑵ 根據(jù)停電時間長短情況，協(xié)同規(guī)劃運營部門部署應(yīng)急措施,，檢查應(yīng)急設(shè)備是否正常,，若時間條件許可模擬停電測試應(yīng)急設(shè)備性能。
(3) 對機房設(shè)備用電做好統(tǒng)計,，做好拉閘限電預(yù)案,。
(4) 各相關(guān)技術(shù)支持人員部署到位，確保停電期間重要系統(tǒng)和設(shè)備運行正常,，以及恢復(fù)供電后所有系統(tǒng),，設(shè)備運行正常。
(5)通知相關(guān)部門,，停電期間加強對存在安全隱患的設(shè)備及區(qū)域的巡查（如電梯間,，水房等），保障公司人員和財產(chǎn)安全,。
(6) 機房管理人員詳細記錄事件原因及此期間采取的應(yīng)急措施,，備案。
3.2 機房突發(fā)性臨時停電應(yīng)急預(yù)案
(1)相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)性停電時應(yīng)立即報告部門領(lǐng)導(dǎo),，及時了解停電原因及停電時間,，并立即檢查機房ups及其它設(shè)備是否運行正常，檢查各系統(tǒng)是否運行正常,，同時查詢機房設(shè)備相關(guān)記錄,，計算ups當(dāng)前狀況下可供電時間,，并向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。具體事件操作流程參照《xxxx數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理程序v2.1》執(zhí)行,。
(2)告知各業(yè)務(wù)部門停電相關(guān)信息,，判斷停電時間長短做好相應(yīng)應(yīng)急措施，提醒各部門做好數(shù)據(jù)備份以防萬一,。
(3)通知相關(guān)部門檢查存在重大安全隱患的設(shè)備運行情況（譬如電梯,，水房等），保障公司人員和財產(chǎn)安全,。
(4)通知it部門機房管理人員及機房設(shè)施相關(guān)人員進入緊急待命狀態(tài),。
(5)恢復(fù)正常后，查明停電原因,，記入機房安全管理日志,。
4. 培訓(xùn)和演習(xí)
4.1培訓(xùn)
it運維部門及機房相關(guān)人員每年至少開展一次機房停電等突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，提高機房管理人員及其相關(guān)人員的應(yīng)急能力,。
4.2預(yù)案演習(xí)
各應(yīng)急組織機構(gòu)每年至少安排一次演練,，通過演練發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機制以及各備用設(shè)備，系統(tǒng)存在的問題,，不斷完善應(yīng)急預(yù)案,，提高應(yīng)急處理能力。

5. 附則
5.1預(yù)案更新
本預(yù)案結(jié)合演練和實施情況,，及時進行修訂和完善,。
5.2責(zé)任與獎懲
各應(yīng)急機構(gòu)對在應(yīng)急事件處置中作出突出貢獻的集體和個人,，提出表揚和獎勵,；對玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的,，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見,，并追究其責(zé)任。
5.3制定和解釋
本預(yù)案由it 運維部門制定并解釋,。
5.4本預(yù)案實施或生效時間
本預(yù)案制定后提交部門討論,，審批通過后執(zhí)行。