江蘇省財政廳發(fā)布關(guān)于中級會計職稱評審工作的通知。對中,,初級職稱實行國家統(tǒng)一考試,。經(jīng)濟,會計,,統(tǒng)計,,審計,衛(wèi)生技術(shù),,船舶,,翻譯,出版,,通信,,計算機技術(shù)與軟件等十個專業(yè),考試成績合格即取得相應(yīng)職稱,。采用以考帶評的方式進行評定,。不再另外進行評審。 5a景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,?國家4A,、5A級旅游景區(qū)評比標(biāo)準(zhǔn)共由三個評定細(xì)則組成,一是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》總分為1000分,,4A得分必須達到850分,,5A得分必須達到950分;二是《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》,,總分為100分,,4A得分必須達到85分,5A得分必須達到90分,;三是《游客意見評分細(xì)則》,,總分為100分,,4A得分必須達到80分,5A得分必須達到90分,。 評定細(xì)則一:《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》,。總分為1000分,。包含旅游交通,、游覽、旅游安全,、衛(wèi)生,、郵電服務(wù)、旅游購物,、綜合管理,、資源與環(huán)境保護等八個部分、44個大項,,118個小項,,216個評分點。 第一部分:旅游交通130分,。包括三個部分的內(nèi)容,,一是可進入性,包括抵達依托城市(鎮(zhèn))的便捷程度和依托城市(鎮(zhèn))抵達旅游景區(qū)的便捷程度兩個方面,;二是自配停車場地,。三是內(nèi)部交通,。 第二部分:游覽235分,。要求景區(qū)的各項游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神。包括精美的門票,、游客接待中心,、引導(dǎo)標(biāo)識、宣教資料,、導(dǎo)游(講解)服務(wù),、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號設(shè)置等七個方面的評分點。 第三部分:旅游安全80分,。主要包括安全保護機構(gòu),、制度與人員、安全處置,、安全設(shè)備設(shè)施,、安全警告標(biāo)志標(biāo)識、安全宣傳,、醫(yī)療服務(wù)以及救護服務(wù)等七個方面的內(nèi)容,。 第四部分:衛(wèi)生140分,。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理,、吸煙區(qū)管理,、食品衛(wèi)生、廁所等五個方面的內(nèi)容,。 第五部分:郵電服務(wù)20分,。包括郵政紀(jì)念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個分項內(nèi)容。 第六部分:旅游購物50分,,包括景區(qū)的購物場所建設(shè),、購物場所的管理、商品經(jīng)營從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個方面的內(nèi)容,。 第七部分:綜合管理200分,。包括機構(gòu)與制度、企業(yè)形象,、旅游規(guī)劃,、培訓(xùn)、游客投訴及意見處理,、旅游景區(qū)宣傳,、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)項目及社會效益等九個方面的內(nèi)容,。 第八部分:資源與環(huán)境保護145分,。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標(biāo),、地表水質(zhì)量,、景觀生態(tài)文物古建筑保護、環(huán)境氛圍,、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個方面的內(nèi)容,。 評定細(xì)則二:《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》,總分為100分,,分兩個部分,。 第一部分為資源吸引力。該項總分為65分,。包括景區(qū)的觀賞憩價值,、歷史文化科學(xué)價值、珍稀或奇特程度,、規(guī)模與豐度和完整性等,。 第二部分為市場影響力。分值為35分,分知名度,、美譽度,、市場影輻射力和主題強化度等。 評定細(xì)則三:《游客意見評分細(xì)則》,。主要以游客對該旅游景區(qū)的滿意度為依據(jù)進行打分,。 國家4A級旅游景區(qū)基本條件 1、旅游交通 a)可進入性良好,。交通設(shè)施完善,,進出便捷。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭,。 c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理,、順暢,觀賞面大,。 d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。 2,、游覽 a)游客中心位置合理,,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,,功能完善,。 b)各種引導(dǎo)標(biāo)識造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào),。 c)公眾信息資料特色突出,,品種齊全,內(nèi)容豐富,,制作良好,,適時更新。 d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,,人數(shù)及語種能滿足游客需要,。 e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué),、準(zhǔn)確,、生動。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,,設(shè)計精美,,有特色,有藝術(shù)感,,符合規(guī)定,。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計精美,,有特色,,有藝術(shù)感。 3,、旅游安全 a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),,建立完善的安全保衛(wèi)制度。 b)消防,、防盜,、救護等設(shè)備齊全、完好,、有效,;交通、機電,、游覽,、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,,無安全隱患 c)建立緊急救援機制,,事故處理及時、妥當(dāng),,檔案記錄準(zhǔn)確,、齊全。 4,、衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔,。 b)各類場所全部達到規(guī)定要求。 c)公共廁所布局合理,,整潔,。 d)垃圾箱布局合理。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,。 5,、郵電服務(wù) a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。 b)通訊設(shè)施布局合理,。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),,標(biāo)志美觀醒目。 e)能接收手提電話信號,。 6,、旅游購物 a)購物場所布局合理,有特色,,與環(huán)境協(xié)調(diào),。 b)對購物場所進行集中管理。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。 7,、經(jīng)營管理 a)管理體制健全,,經(jīng)營機制有效。 b)各項經(jīng)營管理制度健全有效,。 c)管理人員配備合理,。 d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象,、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,,確立自身的品牌標(biāo)志。 e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求,。 f)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確,,人員,、經(jīng)費落實。 g)投訴制度健全,。 8,、資源和環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)。 b)噪聲質(zhì)量達到規(guī)定的一類標(biāo)準(zhǔn),。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到規(guī)定,。 d)污水排放達到規(guī)定。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué),,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性,。 f)科學(xué)管理游客容量。 g)建筑布局合理,,與景觀相協(xié)調(diào),。 h)環(huán)境氛圍良好。 i)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,,不破壞旅游資源和游覽氣氛,。 9、旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值很高,。 b)具有很高歷史價值,、文化價值、科學(xué)價值,,或其中一類價值具全國意義,。 c)有很多珍貴物種,,或景觀非常奇特,,或有國家級資源實體。 d)資源實體體量很大,或資源類型多,,或資源實體疏密度優(yōu)良,。 e)資源實體完整,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu),。 10,、市場吸引力 a)全國知名。 b)美譽度高,。 c)市場輻射力強,。 11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上,,其中海外旅游者3萬人次以上,。 12、游客抽樣調(diào)查滿意率高,。 國家5A級旅游景區(qū)基本條件 1,、 旅游交通 a)可進入性好。交通設(shè)施完善,,進出便捷,。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場。 c)區(qū)內(nèi)游覽路線布局合理,、順暢,,與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高,興奮感強,。 d)區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的交通工具,。 2、游覽 a)游客中心位置合理,,功能體現(xiàn)充分,。 b)各種引導(dǎo)標(biāo)識造型特色突出,能烘托總體環(huán)境,。 c)公眾信息資料特色突出,,品種齊全,內(nèi)容豐富,,文字優(yōu)美,,制作精美,適時更新,。 d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,,人數(shù)及語種能滿足游客需要。 e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué),、準(zhǔn)確,、有文采,。服務(wù)質(zhì)量達到規(guī)定要求。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,,設(shè)計精美,,特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息,,符合規(guī)定,。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,,設(shè)計精美,,特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息,。 3,、 旅游安全 a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門制定和頒發(fā)的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,,工作全面落實,。 b)消防、防盜,、救護等設(shè)備齊全,、完好、有效,;交通,、機電、游覽,、娛樂等設(shè)備完好,,運行正常,無安全隱患,。 c)建立緊急救援機制,,應(yīng)急處理能力強,事故處及時,。 4 ,、衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。 b)各類場所全部達到規(guī)定要求,。 c)公共廁所布局合理,,室內(nèi)整潔,有文化氣息,。 d)垃圾箱布局合理,,標(biāo)識明顯,造型美觀獨特,,與環(huán)境相協(xié)調(diào),。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,。 5、 郵電服務(wù) a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù),。 b)通訊設(shè)施布局合理,。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),,標(biāo)志美觀醒目,。 d)通訊方便,線路暢通,,服務(wù)親切,,收費合理。 e)能接收手提電話信號,。 6,、 旅游購物 a)購物場所布局合理,建筑造型,、色彩,、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào),。 b)對購物場所進行集中管理,,環(huán)境整潔,秩序良好,。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施,。 d)旅游商品種類豐富,本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出,。 7 ,、經(jīng)營管理 a)管理體制健全,經(jīng)營機制有效,。 b)各項經(jīng)營管理制度健全有有效,,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,,有完整的書面記錄和總結(jié),。 c)管理人員配備合理,中高級以上管理人員均具備大學(xué)以上文化程度,。 d)具有獨特的產(chǎn)品形象,、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,,確立自身的品牌標(biāo)志,。 e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求,。 f)培訓(xùn)機構(gòu),、制度明確,,人員、經(jīng)費落實,。 g)投訴制度健全,,投訴處理及時、妥善,,檔案記錄完整,。 h)為特定人群配備旅游工具、用品,,提供特殊服務(wù),。 8 、資源和環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn),。 b)噪聲質(zhì)量達到規(guī)定的一類標(biāo)準(zhǔn),。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到規(guī)定。 d)污水排放達到規(guī)定,。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué),,措施先進,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性,。 f)科學(xué)管理游客容量,。 g)建筑布局合理,建筑物體量,、高度,、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào),。出人口主體建筑格調(diào)突出,,并烘托景觀。 h)環(huán)境氛圍優(yōu)良,。綠化覆蓋率高,,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化措施多樣,,效果好,。 i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,,不破壞旅游資源和游覽氣氛,。 9、旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值極高,。 b)同時具有極高歷史價值,、文化價值、科學(xué)價值,,或其中一類價值具世界意義,。 c)有大量珍貴物種,,或景觀異常奇特,或有世界級資源實體,。 d)資源實體體量巨大,,或資源類型多,或資源實體疏密度極優(yōu),。 e)資源實體完整無缺,,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。 10,、市場吸引力 a)世界知名,。 b)美譽度極高,。 c)市場輻射力很強,。 d)主題鮮明,特色突出,,獨創(chuàng)性強,。 11、年接待海內(nèi)外旅游者60萬人次以上,,其中海外旅游者5萬人次以上,。 12、游客抽樣調(diào)查滿意率很高,。 13,、必須達到4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)并運營一年以上。 |
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